交通事故に強い弁護士の口コミやランキングをみるときの注意点

交通事故で弁護士を選ぶにあたり、口コミやランキングは信用しすぎないようにしましょう。 口コミは実際に利用した人のリアルな声ですが、あくまで個人の主観的な感想にすぎません。 ランキングについても、評価基準があいまいで信ぴょう性に欠けるものが多いです。 口コミサイトやランキングサイトは広告目的で作成されたものも多いので、どこまで信用できるかは慎重に判断する必要があります。 とはいえ、口コミなどのネット上の評判は、「自分がどのような弁護士を探しているのか」や「弁護士を選ぶときにどのようなことに注意が必要なのか」を知るきっかけになります。 口コミやランキングをみるときは、鵜呑みにせず参考程度にとどめておくことが大切です。

交通事故の弁護士選びで口コミをみるときは、あくまで個人の感想であることを前提に、次のポイントを参考にするとよいでしょう。

• 実体験に基づいた具体的な内容であるかどうか
• どのような状況・タイミングで弁護士に依頼したのか
• どのような点で評価されているのか
  （弁護士の対応、説明の分かりやすさ、解決までのスピード、示談内容など）
• 保険会社や病院の対応を任せられるか
• 知識や経験が豊富で的確なアドバイスがもらえるか
• 信頼関係の構築に向けて円滑なコミュニケーションを図れるか
• 問題解決能力があって、受け取れる示談金（損害賠償金）が増額したか

弁護士との相性は人それぞれなので、口コミだけで判断せず、無料相談などで実際に弁護士とやりとりしてみることも大切です。

交通事故で弁護士を選ぶ際は、口コミやランキングのほかにも以下の点を確認しましょう。

• ① 交通事故に特化した部署があるかどうか
• ② 医学的知識があるかどうか
• ③ お客様の声や解決事例を掲載しているかどうか
• ④ 全国対応しているかどうか

交通事故を扱う弁護士になにが必要なのか、なにを根拠に交通事故に強いというのかを理解するためにも、ホームページや無料相談でこれら4点をしっかり確認することが重要です。

交通事故に特化した部署がある

交通事故に特化した部署がある弁護士事務所は、交通事故問題の取り扱い件数・経験が豊富であることが多いです。 弁護士事務所の多くは、交通事故だけでなく、離婚・相続などさまざまな事件を取り扱っているので、交通事故の経験が豊富であるとは限りません。 交通事故に特化した部署があれば、より専門的で綿密なサポートを受けられる可能性が高まります。 ただし、弁護士は「○○事件の専門と名乗ってはいけない」という規制があるので、ホームページ上では「交通事故専門チーム」といったあいまいな表現をしているケースもあります。 「交通事故専門チーム」と記載があっても、「交通事故に強い」「交通事故事件に詳しい」とは限らないので、ほかの情報と合わせて慎重に判断するようにしましょう。

医学的知識がある

交通事故でケガを負った場合、示談交渉や後遺障害等級認定の申請では医学的知識が必要になることも多いです。 たとえば、慰謝料の請求で通院期間の長さが争われたり、後遺障害等級の認定でケガと事故との因果関係が疑われたりした場合、相手を納得させるには医学的な根拠に基づいた主張・立証が必要になります。 事故直後から医学的知識のある弁護士に相談・依頼していれば、示談交渉や後遺障害等級認定も見据えた的確なアドバイスを受けることができます。

お客様の声や解決事例を掲載している

お客様の声や解決事例を細かく掲載しているかどうかも、重要な判断材料となります。 お客様の声は、手書きのハガキやアンケートなどの掲載があればより信頼性が高まります。また、弁護士がどのような問題を、どのように解決に導いたのか、具体的な流れが掲載されていることもポイントです。 相談件数が多くても、解決事例が少なければあまり意味がないため、「解決実績の件数」を確認することはとても重要です。多くの解決実績がある弁護士・弁護士事務所に依頼できれば、納得できる結果を得られる可能性も高まるでしょう。 ご自身と似たような交通事故を取り扱った経験はないか、事例を探してみるのもおすすめです。

全国対応している

全国対応しているかどうかも、弁護士選びの指標のひとつです。全国に支所がある事務所であれば、支所同士でノウハウを共有し合えるため、どの地域でも一定の水準が期待できます。 全国規模の事務所であれば、取り扱い件数が豊富なだけでなく、個人事務所では対応が難しい案件もしっかりサポートできる可能性があります。 弁護士事務所が少ない地域の方に向けて、電話による相談を受け付けている事務所もあるので、一度問い合わせてみるとよいでしょう。

「交通事故に強い弁護士かどうか」を見極めるには、ネット上の口コミやランキングだけでは不十分です。交通事故に強い弁護士のポイントとしては、以下のようなものが挙げられます。

• 示談交渉や裁判実務など、交通事故の相談・解決実績が豊富である
• 後遺障害等級認定の獲得実績や、異議申立ての成功実績が多い
• 今後の見通しを立て、費用倒れなどのリスクもあらかじめ説明してくれる
• 親身に話を聞いてくれる、説明が分かりやすいなど、ご自身との相性がいい

これらを実際に確認するためにも、無料相談を利用して弁護士と直接話したり、事務スタッフともやりとりしたりすることをおすすめします。

無料相談を利用して弁護士と直接話す

口コミやネット上の評判をみて、「相談してみたい」「依頼してみたい」と思える弁護士・弁護士事務所がみつかったら、電話や無料相談で直接弁護士と話してみましょう。 弁護士の対応や印象から信頼関係を築けそうか、自分と相性は良さそうかなどを直接確認することが重要です。 無料相談をしたからといって、必ず依頼しなければならないわけではありません。口コミだけでなく、弁護士と話したときのご自身の直感も大切にしましょう。

事務スタッフともやりとりをしてみる

弁護士だけでなく、事務スタッフの対応も重要なポイントです。 弁護士は裁判に出かけたり、病院や現場検証に行ったりと、事務所を不在にすることが多いです。そのため、依頼者は事務スタッフとやりとりをする機会も多くなります。 事務スタッフが事案を把握していないと、事務所に連絡しても要望が正確に伝わらず、円滑なコミュニケーションがとれない可能性があります。状況によっては、対応を放置されてしまうリスクもあるでしょう。 受付や事務スタッフの教育が行き届いている事務所であれば、より専門性の高いサポートが期待できるため、依頼先を選ぶうえで重要なポイントとなります。

交通事故で特に弁護士に依頼すべきなのは、以下のようなケースです。

• 過失割合や示談金額に納得いかない場合
  弁護士は正しい過失割合を主張できるほか、弁護士基準による示談金の増額交渉も可能です。
• 保険会社の対応を任せたい場合
  保険会社とのやりとりを弁護士に任せられるので、ご自身はケガの治療に専念でき、精神的負担も軽くなります。
• 後遺障害等級認定を受けたい場合
  検査内容や診断書の書き方についてアドバイスが受けられるので、適切な等級が認定される可能性が高まります。
• 治療費の打ち切りを打診された場合
  保険会社から一方的に治療費の打ち切りを打診された場合、支払期間を延長するよう交渉できる可能性があります。
• 重傷や死亡事故の場合
  重傷や死亡事故の場合、示談金が高額になるため、保険会社ともめやすい傾向があります。弁護士であれば、適切な示談金をしっかり計算・主張できます。
• 弁護士費用特約が付いている場合
  ご自身の任意保険に弁護士費用特約が付いていれば、弁護士費用を保険会社に負担してもらえるため、自己負担なく弁護士に依頼できる可能性があります。

交通事故で弁護士に相談するメリットは、以下のページでも詳しく解説しています。

交通事故の弁護士選びで口コミやランキングをみるときは、信用しすぎないように注意しましょう。口コミやネット上の評判は参考程度にとどめ、電話や無料相談で実際に弁護士とやりとりをしてみることが大切です。 弁護士法人ALGでは、医療分野に詳しい弁護士と連携し、多くの示談交渉や後遺障害等級認定のサポートを行ってきました。 弁護士と事務スタッフが一丸となり、ご依頼者様に寄り添った細やかな対応を行っておりますので、交通事故の被害に遭われて弁護士への相談・依頼を検討されている方は、ぜひお気軽にご相談ください。