弁護士法人ALGに寄せられた
お客様の声の一部です
2021年08月現在
958件
2021年6月更新分
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- とても丁寧に話しを聞いていただき安心できました。
初めてのことなので今後どのようにすすめてよいのかわからず不安でしたがわかりやすく説明していただき本当によかったです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 最初に電話した時から、とても感じよく当日のうちに弁護士さんに相談が出来ました。
治療打ち切りと言われ不安でしたが、親身になって話を聞いてくださり、アドバイスも頂けました。少し先が見えたように思い安心しました。相談して良かったです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 初回の電話で具体的な内容のヒアリングがあり、後日弁護士の方に相談した際に、きちんと詳細が伝わっていて、とてもスムーズに事が運んだ点。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 簡潔に分かりやすい説明をしていただきました。
初めての交通事故で相手の保険会社とのやりとりにストレスを感じていたので、快活な声が心強く一安心しました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 相談するにあたり、事前に質問事項を用意していましたが、こちらが質問する前に、説明の中に回答が含まれていたので、頼りになると思いました。
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- 【満足度】
- やや満足
- 【評価について】
- 通る、通りにくい、相場など分かりやすくはっきりと受け応えして頂いて分かりやすかったです。
受付の方の知識の多さや気遣いも話しやすくとても好印象でした。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- とてもていねいで優しくお話していただきました。
とても緊張していましたがなんだかホっと安心しました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 初回の問い合わせの際、2～4社の中で1番良くスムーズでした。
内容も分かりやすく、進めやすいと感じました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- とても丁寧に対応してもらい安心してご依頼できます。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 一言で申しますと、親身になってくださり丁寧にご対応いただきましたことに大変感謝しております。
不安でいっぱいでしたが、安心しておまかせできると感じております。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 安心感を得られるお話の仕方でした。
1人で悩んで不安な気持ちでいっぱいでしたが、とてもわかり易く説明してくださり、心から安心することができました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 電話がすぐにつながり、親切、丁寧な応対でした。
そして、こちらの話を良く聞いて下さり、即答でお引き受け下さる旨伝えられ、安心しました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 同性の方で親身になっていただけそうな感じがしました。
これから委任することになりますが最大限力になっていただきたいと思っております。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- わかりやすく法律知識や交通事故の前例（裁判の）を教えて頂きました。
わからない事も詳しく説明して頂きありがとうございました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 今まで交通事故で加害者及び被害者になったけど一度も弁護士応対を、お願いした事が無かったですが、今回弁護士応対をお願いした事で、被害者として心より安心できました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 相談の時から、とても丁寧で終始一貫私に寄り添った言葉を頂きました。
また、スタッフと弁護士間での情報共有がスピーディーで、非常に信頼できるという印象を持ちました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 分かりやすく説明をして頂けました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 自分の損を最小限にしてくれると感じた。
法に従って、納得いく説明であった。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 相談の電話をするだけで勇気のいる事でしたがとても良く対応したいただき、安心しました。
2021年5月更新分
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- こんなご時世で先生と対面で話す事が難しい状況でしたが、電話口で優しく親身に話を聞いてくださり心の中のなんとも言えない不安やわだかまりが軽くなりました。
煩わしい相手との交渉等安心してお任せすることが出来ると思うとこれからは母の回復に集中して全力を注ぐことが出来ます。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 女性の弁護士さんを担当にして頂き、とても話しやすく相談させて頂くことが出来ました。初回の電話時から、弁護士さんとのお話の時まで終止ていねいに対応して頂きました。書類もふせんやメモなどとてもていねいで記入もれしにくいと感じております。ありがとうございます。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 事故後、相手側から連絡がはいらない中、不安になり、ホームページのメール送信後、翌日の午前中には連絡が入り、フェーズ・ステップが明確なご説明でした。弁護士とのお話ではリラックスさせていただき、落ち着いて話すことができました。すぐにいただいたアドバイスも具体的でした。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 受付の方も、とても詳しく聞いて対応して下さり、次回相談させて頂く弁護士名を伝えて頂けた為、ホームページでお顔を拝見してからの電話だったので、少し安心致しました。（遠方で直接お会い出来ない為）弁護士の方も、丁寧に、わかりやすく伝えて下さり、こちらの話も急がずゆっくり聞いて下さった為、お願する事になりました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 受付の方も、弁護士の方も親身に話を聞いて下さり、損害賠償額の内容も1つ1つ丁寧に教えてくださったので。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 最初の受付電話から、弁護士さんの分かりやすい説明
丁寧な対応だったので、ALGさんにお願いする事にしました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 話をよく聞いてくれて、説明が丁寧でした。
事故での体調不良と保険会社からの電話で苦痛でしたが、相談させて頂いて安心できました。
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- 【満足度】
- やや満足
- 【評価について】
- 一通り説明していただき、なお、こちらから聞いたことをわかりやすく教えてくださりました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 丁寧でわかりやすい説明で信頼できると思った。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 説明が分かりやすかった。（分かるまで説明してくれる！！）
応対が早く、書類が届くまでも早い。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 弁護士の方と話をすることがなく、とても不安でした。
電話の対応で不安感がなくなりました。
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- 【満足度】
- やや満足
- 【評価について】
- 電話の対応、説明など問題なかった。
指定した時刻にきちんと電話頂いた。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- この度弁護士の先生に電話での相談をさせて頂いた際落ちつきのある口調で対応して頂き感銘を受けました。私は交通事故で弁護士の方に依頼をする事が初めてで不安ばかりでしたが、他の弁護士の方ではなく、こちらの先生になら安心してお任せできると感じました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- すばやい対応に感謝しかないです。
ありがとうございます。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- すごく優しく丁寧な対応で親身な対応をしてくれた事と、希望に沿って（希望するような事）に対して、しっかりと対応してくれそうだったから。
他の弁護士の方は、そうではなかったので。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 親身になって話を聞いて頂けたこと
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 説明が丁寧であり安心できた。
大きな事故じゃないと対応してもらえるのか不安でしたがしっかりと対応してもらえた。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 人の話しをちゃんときいてくださり、しっかりとしたアドバイスを頂くことが出来ました。
相手の立場に立って考えられる先生や、窓口の対応であると思います。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 契約までスムーズでわかりやすかったので。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 担当の先生の熱心な対応と知識に信頼できると思いました。とても分かりやすくご説明頂き、流れもイメージできましたので精神的に安心できました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 受付の電話対応から、担当弁護士の方の対応、説明などわかりやすく丁寧でした。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 話しやすかった。
2021年4月更新分
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 初めて電話した時の受付（電話窓口）の方の対応が素晴しくヒアリングの段階で不安だった気持ちが軽くなりました。
単に「取り次ぐ」「状況をきき出す」だけの受付でなく専門知識を持った方を窓口に配しているのが判ったので相談して良かったと思いました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 初めての事故、初めての弁護士の方とのやり取りで不安がありました。
が、こちらの話を親身になって聞いて頂き安心して、依頼ができました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 分かり安く、丁寧な対応でした。
弁護士さんと話すのが初めてで緊張しましたが、女性の方でしたのでやさしく柔らかな会話でこれから示談を進めていただくにあたり安心してお願いできました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 初めての事でわからない事ばかりの中、3社ほど電話をさせていただきました。
こちらの弁護士の先生や事務局の方が一番的確でわかりやすく説明していただきました。（現在の症状に対する苦痛も親身に聞いていただきました。）
交通事故事業部のサポート体制がよかったです
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- とても親身になって話を聞いてくださり、すごく安心しました。
分からない事ばかりで相手の保険会社との示談交渉が苦痛だったのですが、色々お任せする事が出来、本当にありがたいです。対応もすごくスピーディーでした。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 不安な点をわかりやすく、ていねいに教えていただけた。口調もおだやかで安心してまかせられると思った。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- ①初回からご説明が丁寧でわかりやすかった点。
②素人である我々の質問にも、しっかりとご回答いただけたこと。
③事務所の所在地が、会社及び自宅からも近かった点。
④コールセンターの対応も真摯で、的確な応対であったこと。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 親切丁寧に対応して頂き、わかりやすく説明もしていただき。
信頼も出来ると思いました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 初めての事故、初めての弁護士依頼でとても不安だった為、初回の電話の時点で色々お話ができたことで安心しました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 丁寧に話しを聞いて下さり、又、分かりやすく説明して下さった事でお願いしたいと感じました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 聞いた事の対してきちんと説明して頂き、話を最後まで聞いた上で今後のアドバイス等対応がものすごく良かったです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 先入観からか緊張し固く構えておりましたが分かりやすくお話して頂けましたので大変好感が持てました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 説明がわかりやすく、今後の手続きを順に話していただき、安心して怪我の治療を勧められると思いました。
又、不明な部分の質問に対しても懇切丁寧に解答していただき、電話でしたが、先生の人柄の良さに安心しました。
（弁護士の先生と会話するなんて普通の生活をしていたらないことなので、ハードルが高かったのですが、相談できて良かったです）
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 事故現場付近に詳しい先生がご担当のため、説明がスムーズに進んだ。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- こちらの意行を組み取って頂けた点。
他社と比較して、成果を上げてくれそうだった。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- ・話しやすく今後の事についてくわしく説明してくれたので。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- わかりやすく、丁寧。親切。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- お電話をいただいた時、感じが良く、わかりやすかった。
弁護士の先生も、頼りになりそうで、身体の心配もしてくれて、話しをしやすかったです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 初めの窓口対応の女性が神対応でした。
不安にすぐ応えて下さいました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 話しやすさ、話をしっかり聞いてもらえる。現時点で不明な事や、可能性を教えて下さったので。
2021年3月更新分
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 親身になって話を聞いてくれた。
何も知らない私に丁寧にわかりやすく説明してくれた。
安心してお願いできると思った。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 事故のケガの事を詳しく聞いてくれて、相手にしっかりと賠償を求めたいというこちらの思いを分かってくれたと感じました。
頼もしい対応で、ぜひお任せしたいと思いました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 既に過去家族の交通事故事案でお世話になった事があった為、他の選択を考える必要がなかった。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 弁護士と聞いただけで、話づらさを最初に感んじていました。
しかし、電話で相談した際、最初から話やすく、話もわかりやすかったです。電話での話、かなり時間が長かったですが、相手の立場に立って真剣に考えて下さってくれている点です。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- あまり大きな損害では無かった事故での相談でしたが、受付の方や弁護士の方が丁寧に対応していただいて安心しました。
他社で一度その前に相談したのですが、残念な対応で不安だったのでこちらでお願いする事にしました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 前回の事故でもスムーズにして頂き信頼しています。
いつもありがとうございます。
今回もよろしくお願い致します。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 初めて、弁護士さんに依頼して、担当の方が女性だったので話しやすかったです。書類関係も分かりやすく丁寧でよかったです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- ホームページでメッセージなどを拝見し、お願いしてみようと決めました。
若くてハキハキわかりやすく説明して頂き、弁護士さんと話す事自体に緊張し、不安でしたが何でも相談できそうな感じです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 弁護士さんに依頼するのは初めてで、他の法律事務所でのお話しより、対応してくれた総合受付のスタッフさんがとても分かりやすく親切に説明して下さったのが良かったです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 小さな案件の様に感じ躊躇し、弁護士さんに依頼する事を迷いました。電話相談でその気持ちもスッキリし、相談して良かったと思いました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 的確なアドバイスをして頂けた。
不安な事をしっかり答えてもらえて安心しました。
必要書類のフセンのアドバイスが分かりやすかった。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 交通事故の処理、対応の仕方の説明がとてもわかり易かった。今後の被害者請求の進め方についても、親切・ていねいに話をされ、元気づけられた。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 本件に関する各論点（人身・物損）について順を追ってわかりやすくご説明及びアドバイスを頂けた点。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 不安の中、とても優しく安心して”まかせてお願いしたい”とすぐに感じました。今手が痛く、たくさん書けませんが良くなればアンケートなどには答えたいです。（新めて）
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 分かりやすく説明して頂き、質問も答えてくださいました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 大変対応が良く、こちらの長話にもずっと耳を傾け最後まで聞いて頂けたこと、交通事故に関する経験が豊富ことです。事務的ではなく、親身になって頂けたことに感動しました。
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- 【満足度】
- やや満足
- 【評価について】
- 丁寧な対応で説明も分かりやすかった。
相談しやすい方だった。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 丁寧な対応をしていただき、まだ、不安はありますが、少し安心出来ました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 丁寧に詳しく教えて頂きました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 初対面にもかかわらず、親身にお話を聞いてくださり大変嬉しかったです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 親身になって話を聞いていただき、頼りになりそうなのでお願いしました。
2021年2月更新分
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 理路整然としていて話が早く、余計な建前を言わなかったところ。
人によっては冷たいともとられるかもしれませんが、私個人はリップサービスは不要なので。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 対応や説明が分かりやすかった。
僕の気持に寄り添ってくれると思った。
出来れば地元の弁護士さんを探していた。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 適度なトーン・速度でわかり安く丁寧に説明して頂き心が落ちつきました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 説明がとても分かりやすくて信頼して依頼できると思えました。
またアドバイスなども聞けて安心できました。
どうぞよろしくお願い致します。
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- 【満足度】
- やや満足
- 【評価について】
- 医師の診断書の書き方の特徴が分かっていて、依頼件数の多さが伺えた。電話対応だったが要点が分かりやすく、信頼できると感じた。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 2度目の利用です。
初めての時とても満足のゆくサポートだったので今回も迷う事なくこちらに御願い致しました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 親身に話を聞いて頂けました。初めての事故で心細く、子供もケガをしてしまい、落ち込んでいた所、「お子様は大丈夫ですか？」「かわいいお名前ですね」などお優しいお言葉をかけて頂き心が落ちつきました。
アドバイスも頂きぜひともお願いしたいと思いました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 電話での対応がスムーズで日程もすぐ決まり、よかったです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 親切でわかりやすく説明してもらったので、安心してお願いしたいと思います。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 親身にお話を聞いて下さり、すごく丁寧な対応をしていただいた。
分かりやすい説明で、すごくよかったです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 弁護士さんに依頼する事が初めてで、緊張していた私に優しく説明して下さり、分からない事も分かりやすく丁寧に教えて頂いたので。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 何もかも初めてでわからない事だらけでしたが、素人にもわかりやすく説明していただけた事、相談までのお時間も早く不安が少し解消されました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- よくわからない点など、聞いた事について、きちんと返答して頂いたので良かったです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- お電話でのご対応がすごくていねいで安心してご依頼したいと思いました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- スムーズで丁寧に話を進めていただいたので。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 対応がいいです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 受付はじめ、応対していただいた方すべて、やさしかったから
良い意味で商売っけがなくて、親身です。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 電話時の対応がスムーズで、優しく接していただきました。また、不明点なども理解しやすい様に回答いただき、とても良かったです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- ・親身になって聞いてもらえた。
・弁護士が本当に必要な部分、そこまで必要ではないかもしれない部分を教えてもらえた。
2021年1月更新分
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 分かりやすい言葉や説明をしてくれて、弁護士さんに対するイメージがすっかり変わりました。（難しい話をされそうなイメージ）
総合受付のスタッフさんもそうでしたが、安心して話が出来る空気感を作ってくださり、是非お願いしたいと思いました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- はじめての事故で右も左も分からず泣き寝入りになるかなと思っていたが、相談を行ったことで不安が解消された。
事故の対応など、煩わしいことを自分で行わなくて済むので、これからは治療に専念したい。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 話しの要点が伝えてあるため、知りたい内容を教えてもらえる。
事前に打合せできているので、自分が何をしてほしいのか考えてから相談できるので、理解しやすかったです。
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- 【満足度】
- やや満足
- 【評価について】
- 下手な状況の説明も聞いて頂き、数件相談をする中で1つ1つ教えて頂き納得できた所や、受付の窓口の方の電話での対応が迅速で助かりました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 弁護士さんに依頼するのは今回が初めてで、堅苦しいイメージがあり、緊張しながら電話したのですが、受付の方の応対がよく、おちついて話ができました。
弁護士さんも、とても親身に話を聞いてくれて、頼りになると思い、依頼させていただく事にしました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 現在のケガの状態及び仕事の状況等をしっかり聞いて頂いた上で、今後のとるべき行動などを的確にアドバイス頂けた事。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 娘からお話を伺い、受け答え今後の事もしっかりとした対応だったので心強いと思いました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 丁寧でわかりやすく説明していただいた
良い部分のみでなく、悪い部分なども説明があった
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 物損から人身まで全てお願い出来て安心しました。
又、弁護士特約も実績があるということで安心しました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- とても分かりやすく、親切だった。
細かい所まで、きちんと説明してくれて安心できた。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- こちらの話を丁寧に聴いていただけたことやメリットやデメリットの説明もわかりやすくしていただけたことです。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 他事務所と比べて、圧倒する情報量と解りやすいシステムと連絡網、正に専門性に優れたスペシャリスト集団だと感じました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 事故の内容だけでなく、不明点についてもとてもていねいに対応していただけた点。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 初回の電話も、担当弁護士さんも対応が親切でしっかりと話を聞いてくれた。
折り返しの電話も、こちらの事情も聞いてもらい時間通りにしてくれた。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 自分自身が色々と不安をかかえる中、質問に丁寧にわかりやすくお答えしていただき、安心感がありました。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 話すタイミングがかぶった時など、どうぞと言ってくれて1つ1つ話しを聞いて下さった所です。
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 過不足ない説明
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- 【満足度】
- 満足
- 【評価について】
- 分からない部分にもしっかりと答えてくれた。
2020年 【186件】
2019年 【184件】
2018年 【181件】
2017年 【159件】
2016年 【129件】
まずは交通事故スタッフがお話をお伺いします
監修 弁護士 谷川 聖治弁護士法人ALG＆Associates執行役員
監修 弁護士 谷川 聖治弁護士法人ALG＆Associates執行役員
保有資格弁護士(愛知県弁護士会所属・登録番号：41560)
交通事故事件の経験豊富な
弁護士が全面サポート
弁護士費用特約を使う場合
本人原則負担なし※保険会社の条件によっては
本人負担が生じることがあります。
弁護士報酬：成功報酬制
※死亡・後遺障害等級認定済みまたは認定が見込まれる場合
※事案によっては対応できないこともあります。
※弁護士費用特約を利用する場合、別途の料金体系となります。
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